售后服务


一、 黄金、铂金、K金饰品


1 )  本店售出的黄、铂金饰品,参照苏州市“黄”“铂”金饰品“三包”实施办法。

2 )  珠宝饰品为贵重物品,请小心佩戴,定期回店保养,切勿碰撞、挤压或拉扯,以免造
       成损坏。睡觉、洗澡、游泳时建议取下您的饰品。
3 )  珠宝饰品需单件单独存放,请勿直接接触化妆品、发胶、香水、染发剂、含汞物品和
       酸碱性较强物质,远离高温、铅、汞、硫化物等,以免造成变色或损坏。
4 )  本品牌饰品提供终身免费检查、清洗等保养服务;一年内免费维修,超过一年,适当
      收取修理费和材料费;详情请咨询店内销售顾问。
5 )  黄金饰品如空心手镯、木鱼、耳针、弹弓、焊接口等的配件成色≥90%。
6 )  本品牌黄金、铂金、K金饰品提供以旧新换服务,详情请咨询店内销售顾问。
7 )  K金为黄金含量75%金制造,表面经过电镀处理,佩戴中出现褪色均属正常。
8 )  部分珠宝饰品因工艺特殊,损坏后不能维修,或维修后无法恢复全新状态,敬请谅解。


二、钻石饰品


保养小贴士:
1) 佩戴时,应避免与尖锐物品碰撞,以免刮花;
2)洗澡、睡觉或游泳前,请先除下首饰;

3)化妆或喷香水后才佩戴首饰;
4)避免使用硬刷子或面纸清洁首饰;
5)避免接触高温水、油或化学品;

售后服务:

1) 自购买日起一周內,持销售凭证、电脑发票、饰品 标签、鉴定证书四样齐全,可调換同等或同等以上价格的饰品一次,但原饰品必须无损坏变形,不影响二 次销售。
2)  本店售出的钻石饰品,持销售凭证、电脑发票、饰 品标签、鉴定证书四样齐全,可以小換大(具体请咨询销售顾问)。
3) 本品牌饰品提供终身免费检查、清洗等保养服务;一年内免费维修,超过一年,适当收取修理费和材料费;详情请咨询店内销售顾问。




三、彩色宝石、翡翠、玉石、银等饰品


1 ) 珠宝饰品为贵重物品,请小心佩戴,定期回店保养,切勿碰撞、挤压或拉扯,以免造
    成损坏。睡觉、洗澡、游泳时建议取下您的饰品。
2 ) 珠宝饰品需单件单独存放,请勿直接接触化妆品、发胶、香水、染发剂、含汞物品和
    酸碱性较强物质,远离高温、铅、汞、硫化物等,以免造成变色或损坏。
3 )   本品牌饰品提供终身免费检查、清洗等保养服务;一年内免费维修,超过一年,适当
     收取修理费和材料费,详情请咨询店内销售顾问。
4 ) 请顾客务必检查商品;彩色宝石及翡翠、玉器、钱币等售出概不退换。


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